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COMO CONTRATAR EMPRESA DE TELEMARKETING?
Empresas de diversos segmentos possuem a necessidade de fazer a terceirização do seu departamento de telemarketing, e nesta hora uma boa solução é contratar empresa de telemarketing.
Antes de contratar empresa de telemarketing, é preciso entender quais serviços podem ser terceirizados. Entre os mais comuns estão:
- Atendimento comercial receptivo ou ativação de promoções;
- Atendimento de suporte receptivo;
- Atendimento financeiro receptivo;
- Back office de cobrança ativa;
- Campanha de vendas ativas;
- Back office de controle de qualidade ativo.
Contratar uma empresa de telemarketing é uma maneira eficiente de reduzir custos para a instituição, pois ela substitui a posição fixa dentro de uma instituição por uma estrutura terceirizada e compartilhada.
Além de ser um serviço mais barato, contratar empresa de telemarketing te dá a possibilidade de contar com alguns bônus, como, por exemplo, a inclusão de número 0800 para atendimento, execução de scripts mais complexos, acionamento de suporte técnico 24 horas, URA, menu de voz, para auto-atendimento, integração com sistemas sendo CRM, ERP, agendas, entre outros.
Agora que você já conhece os benefícios de contratar empresa de telemarketing, é o momento de conhecer o passo a passo para contratar empresa de telemarketing, que consiste em três fases simples. Conheça-as:
- Definição do script de atendimento, ou seja, de que forma os atendentes irão recepcionar as chamadas atendidas;
- Definição do e-mail para solicitações, isto é, encaminhamento de recados, chamados, e contato de relacionamento;
- Divulgação do número de atendimento e direcionamento das chamadas para a empresa de telemarketing.
PRECISANDO CONTRATAR EMPRESA DE TELEMARKETING? CONHEÇA A FULL TIME
A Full Time é uma empresa especializada nos serviços de:
- Cobrança extrajudicial;
- Cobrança judicial;
- Telecobrança;
- Televenda;
- SAC;
- Soluções digitais e ouvidoria.
Atuando em todas as regiões do Brasil, a corporação contribui efetivamente para o resultado dos negócios de seus clientes através de técnicas de ganhos de produtividade na recuperação de créditos e contact center ao contratar empresa de telemarketing.
Com uma equipe de profissionais engajada e altamente treinada, a Full Time consegue fornecer serviços de alto padrão e notoriedade que não se comparam com a concorrência.
Vale destacar que a Full Time atua com muita seriedade no segmento e entre os seus principais valores como instituição encontram-se:
- Ética;
- Transparência;
- Comprometimento;
- Parceria;
- Valorização do capital humano;
- Sustentabilidade;
- Responsabilidade social.
Para saber mais sobre Contratar empresa de telemarketing
Ligue para 11 4082-1250 ou clique aqui e entre em contato por email.Gostou? compartilhe!
