Tecnologia

Saiba mais sobre Tecnologia

Em um processo de constante investimento, a Full Time se empenha para oferecer aos nossos colaboradores diversas ferramentas de trabalho, proporcionando aos nossos clientes maior qualidade na prestação de serviços.

Dispomos dos mais variados recursos como: Sistema de Gestão de Call Center com distribuição inteligente das chamadas para as posições (DAC), através de múltiplos critérios de distribuição das chamadas e demais funcionalidades.

CRM parametrizado para atuar de forma automática na cobrança preventiva e corretiva dos clientes, com disparos de e-mails, SMS, Voicemail e SpeakSMS.

Através de BI (Business Intelligence), temos condições de obter todos os dados e estatísticas das carteiras de clientes, facilitando o planejamento de metas, custos e resultados da empresa.